Tipps vom Experten

Mehr Erfolg durch die Optimierung von Kundenprozessen

Kundenprozesse sind wichtig, weil sie dem Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wenn die Abläufe bei einem Kunden ineffizient sind, kann dies zu Problemen führen. Wenn ein Kunde beispielsweise zu lange auf die Hilfe eines Verkäufers warten muss, kauft er vielleicht gar nichts. Wenn ein Kunde eine Menge Papierkram ausfüllen muss, bevor er eine Dienstleistung […]

Wie wird eine professionelle Bedienungsanleitung erstellt?

Bedienungsanleitungen liest kaum jemand gerne. Häufig sind sie unleserlich und unverständlich. Die Beilage einer Bedienungsanleitung ist jedoch bei elektrischen Geräten oder Medizinprodukten unerlässlich und gesetzlich vorgeschrieben. Die rechtlichen Vorgaben für die Erstellung einer Bedienungsanleitung Die Vorgaben zur Erstellung einer Bedienungsanleitung sind branchenspezifisch unterschiedlich geregelt. So werden in der europäischen Maschinenrichtlinie 2006/42/EG oder die EU-Verordnung (EU) […]

Im virtuellen Klassenzimmer lernen

Die Lean Six Sigma ist eine Methode zur Förderung von Unternehmen und zur Prozessoptimierung in Unternehmen. Der Ansatz ist teamorientiert, soll Schwachstellen aufdecken und Ressourcen schonen. Lean Six Sigma wird auf der Managementebene zur Qualitätssicherung eingesetzt und bindet die Mitarbeitenden in die Optimierungsprozesse ein. Die Lean Six Sigma-Methode Eine Lean Six Sigma Zertifizierung vereint die […]

Wo kann man Merchandise bedrucken lassen?

Werbeartikel haben in den letzten Jahren eine immer größere Bedeutung erlangt. Statt teures Geld in Werbespots und -anzeigen in den unterschiedlichen Medien zu investieren, setzen viele Unternehmen inzwischen auf Merchandise-Artikel. Diese sorgen sowohl bei potentiellen als auch Bestandskunden und Geschäftspartnern für viel Aufmerksamkeit und bleiben im Kopf. So finden Unternehmen den passenden Druck-Service Entscheiden sich […]

Ergonomie im Büro – vermeintlich einfach, aber nicht trivial

Ergonomie im Büro – warum sie so wichtig ist. Wer kennt das nicht? Rückenschmerzen, vorzeitige Konzentrationsschwäche, vielleicht sogar Kopfschmerzen nach einem langen Tag im Büro oder Homeoffice. Häufige Ursache ist eine ungesunde Körperhaltung am Schreibtisch über längere Zeit hinweg. Aber auch auf das Büromöbel-Design kommt es an. Mit einigen Tipps, kann man viel richtig machen. […]